Widerruf

Für wen gilt das Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. „Verbraucher“ sind alle natürlichen Personen, die mit uns einen Kaufvertrag zu einem Zweck abschließen, der nicht überwiegend einer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Frist

Sie haben das Recht, den mit uns geschlossenen Kaufvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die  von Ihnen bestellte(n) Ware(n) in Besitz genommen haben/hat bzw.
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die von Ihnen bestellten Waren vollständig erhalten haben/hat, sofern Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Produkte geordert haben, die getrennt geliefert werden.

Informationspflicht

Um IhrWiderrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Smartpeptides) mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) darüber informieren, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen. Sie können – müssen aber nicht – dazu das hier aufgeführte Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden. Die entsprechende E-Mail müssen Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden, damit Ihr Widerrufsrecht gewahrt bleibt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme eventueller zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt haben) –, zurückzuerstatten. Dafür haben wir 14 Tage Zeit. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingeht.

Art der Rückzahlung und eventuelle Abzüge

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben – es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Gebühren für die Rückzahlung fallen grundsätzlich nicht an. Sofern durch Ihr Verschulden an der Ware/den Waren ein Wertverlust entstanden ist – bedingt dadurch, dass Sie die Ware(n) so behandelt haben, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und/oder der Funktionsweise nicht notwendig oder nicht zweckmäßig war –, können wir allerdings entsprechende Abzüge geltend machen.

Bedingungen für die Rückzahlung

Um eine Rückzahlung zu erhalten, müssen Sie die von Ihnen bestellte(n) Ware(n) an uns zurücksenden oder sie uns übergeben – und zwar binnen 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf in Kenntnis gesetzt haben. (Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Sendung innerhalb des Fristzeitraums auf den Weg bringen.)

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die an Sie gesendete(n) Ware(n) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis darüber erbracht haben, dass Sie die Ware(n) vollständig an uns zurückgesandt haben.

Kosten für die Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten für das Zurücksenden der Ware(n) tragen wir; wir stellen dafür ein entsprechendes Rücksendelabel zur Verfügung.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von individuell konfigurierten Waren – also von Waren, die nicht vorgefertigt waren und die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des bestellenden Verbrauchers zugeschnitten wurden –, und
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten ist.

Das Widerrufsrecht erlischt zudem vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Brechen/Entfernen des Siegels nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind, und
• zur Lieferung von Waren, die nach der Auslieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit üblicherweise untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden, wenn diese Vermischung bereits stattgefunden hat.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:

An Smartpeptides

E-Mail-Adresse: info[ät]smart-peptides.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*).

– <Warenbezeichnung>

– Bestellt am (*) / erhalten am (*)

– <Name des/der Verbrauchers/Verbraucher>

– <Anschrift des/der Verbrauchers/Verbraucher>

– <Unterschrift des/der Verbraucher/Verbrauchers (nur bei Mitteilung in Papierform)>

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.